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Versandinformationen

§3 Lieferung / Versandkosten


1) Der Versand der Arzneimittel erfolgt an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Der Besteller trägt dafür Sorge, dass der unter der Lieferadresse angetroffene Personenkreis zum Empfang der Lieferung berechtigt ist. Sofern eine eigenhändige Zustellung gewünscht wird, ist dies ausdrücklich in der Bestellung zu vermerken.

 

2) Die Lieferung erfolgt innerhalb der Bundesrepublik Deutschland und ist ab 35,00 € Warenwert versandkostenfrei. Bei Lieferungen unter 35,00 € beträgt die Versandkostenpauschale 3,95 €. Der Versand von auf Rezept verordneten Arzneimitteln ist versandkostenfrei. Dies gilt auch, wenn Sie neben Ihrer Rezepteinlösung weitere Artikel kaufen. Die Lieferung von auf Rezept verordneten Arzneimitteln erfolgt erst, wenn uns das Rezept im Original vorliegt.

 

3) Die Apotheke behält sich vor, nur in handelsüblichen Mengen zu liefern und gegebenenfalls Mengen aus zwingenden Gründen der Arzneimittelsicherheit zu kürzen.

 

4) Teillieferungen sind zulässig, wenn die vollständige Lieferung nicht möglich ist, weil die Ware nicht sofort verfügbar ist und nicht mit zumutbarem Aufwand beschafft werden kann. Dies gilt insbesondere wenn dies zu einer Verzögerung der Gesamtlieferung von mehr als 2 Tagen führen würde. Die eventuell zusätzlich anfallenden Kosten für Teillieferungen trägt die Apotheke.

 

5) Kühlware, Tierarzneimittel, Schlafmittel sowie Betäubungsmittel sind vom Versand ausgeschlossen.

 

6) Die Apotheke ist bemüht, Arzneimittel innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Eingang der Bestellung zu versenden, soweit diese zur Verfügung stehen und mit dem Kunden keine anderen Absprachen getroffen worden sind.

 

7) Ereignisse höherer Gewalt, Streik und sonstige unvorhersehbare Umstände, einschließlich der Lieferungseinschränkung durch den Vorlieferanten, die wir nicht verschuldet haben, berechtigen uns Lieferfristen um die Dauer der Behinderung angemessen zu verlängern, längstens jedoch für die Dauer von 2 Wochen ab Eingang der Bestellung. Sollte die Verzögerung länger dauern, kann der Kunde eine angemessene Frist zur Leistung bestimmen und nach deren fruchtlosem Ablauf vom Vertrag zurücktreten. Nach Ablauf von 6 Wochen sind wir ebenfalls berechtigt vom Vertrag zurückzutreten. Der Anspruch auf Schadenersatz ist ausgeschlossen, es sei denn die Verzögerung ist von uns verschuldet. Sollten wir Lieferfristen nicht einhalten können, werden Sie unverzüglich von uns per E-Mail oder telefonisch informiert.

 

8) Waren die mit offensichtlichen Transportschäden geliefert werden, haben Sie unverzüglich beim Paketzusteller zu reklamieren, ggf. die Annahme zu verweigern. Ausserdem haben Sie uns unverzüglich über den Schaden zu informieren. Das gilt auch bei verdeckten Beschädigungen des Inhalts oder unbefugt entnommenen Artikeln.